Propaganda enganosa de produto e serviço.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
10/01/2025 às 12:57
ID: 206903069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa, pois precisava trocar a embreagem do meu carro,daster 2.0 16 váhttps://******* disseram que não tinha a original, mas tinha a remano faturada, pois tinha fabricação próhttps://******* ao tirar a embreagem do carro do cliente eles mandaram um motoboy com a carcaça da embreagem do cliente pra fazer a embalagem em outro lugar, fiquei um dia e meio esperando meu carro ficar pronto ainda tive que pagar Uber pra embora e retornar pra oficina no outro dia.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 08:48
Olá Deusdete,
O seu retorno é muito importante para que possamos melhorar cada dia mais nossas peças e serviços.
Levamos nosso relacionamento com o cliente a sério e vamos trabalhar para resolver o ocorrido.
Nosso compromisso é resolver a situação da melhor forma possível e garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos serviços.
Por favor, entre em contato conosco diretamente no******* para que possamos tratar do seu caso de maneira mais detalhada.
Estamos à disposição para encontrar a melhor solução.
Atenciosamente,
Ideal Embreagens.
Réplica do consumidor
08/02/2025 às 19:27
vai arcar com os custos que tive por conta da propaganda enganosa, que me fez ir até vocês?
Réplica do consumidor
08/02/2025 às 19:28
vai arcar com o meu prejuízo?
Réplica do consumidor
13/02/2025 às 23:07
não fez questão de ressarci meu prejuízo, isso só mostra que a imprensa não garante o que promete na propaganda enganosa que faz no telefone.