Troca do kit de embreagem do fiesta 1.0 ano *******

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20/02/2025 às 14:08

ID: 210443557

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No dia 08/02/******* levei meu carro de reboque ate a loja dessa empresa, que logo se prontificou em arrumar o carro, inicialmente seria somente a troca da embreagem e o artuador, mas depois disseram que o cilindro da embreagem do pedal não estava dando pressão, foi incluso no serviço, e disseram que o oleo da caixa estava baixo, o oleo de freio, serviço que era para ficar em *******,00 foi para *******,00, mas paguei, me deram a garantia, não emitiram nota fiscal de serviço, só que hoje o carro parou, não deu tração e o oleo da caixa vazou , reboquei o carro novamente pagando mais *******,00, e me falaram que não estava na garantia, mas não tinham me infomardo que tinha esse problema, e nem uma observação colocaram na nota, pedi que eles dividssem o valor do reboque mas nem isso, quiseram fazer, resultado estou no prejuizo cheguei atrasado ao meu trabalho, e eles nem quiseram conversar comigo. Infelizmente eles não gostam de conversa sobre o serviço depois de pronto e não recomendo para ninguem o serviço deles. To muito chateado com isso, pago aluguel e ainda tenho problemas de saude.

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Resposta da empresa

08/04/2025 às 17:49

Olá Genevaldo,
O seu retorno é muito importante para que possamos melhorar cada dia mais nossas peças e serviços.
Levamos nosso relacionamento com o cliente a sério e vamos trabalhar para resolver o ocorrido.
Nosso compromisso é resolver a situação da melhor forma possível e garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos serviços.
Por favor, entre em contato conosco diretamente no******* para que possamos tratar do seu caso de maneira mais detalhada.
Estamos à disposição para encontrar a melhor solução.
Atenciosamente,
Ideal Embreagens.