Enganação

David,
Boa tarde! Conforme já falado por e-mail, telefone é WhatsApp com você informamos que temos um prazo a ser cumprido, prazo esse que foi acatado por você no aceite da proposta, lamento que deva não ter lido as condições gerais e/ou passado despercebido, demos a opção de cancelamento a você conforme nosso contrato entretanto você optou pelo prosseguimento da entrega que será feita no dia 27/03/2026 mediante pagamento do saldo final que ainda resta! Entendo sua frustração por não ter se atido as informações mas sair difamando uma empresa com quase 2 décadas de mercado mais de 2.000 clientes ativos e recorrentes por mera implicância e dissabor também não é legal! Mas fica um aprendizado para que sempre preste atenção no que está contratando e nas informações que são passadas!

Foi acertado até o dia 20/03 e não até o dia 28!
O prazo que vocês informaram inicialmente foi até o dia 18/03. Até aí tudo bem, mas ainda tenho certeza que não será acordado esse compromisso. Difamação? Não!
Foi uma compra e também temos clientes, agora informar que vai refazer tudo e ficar colocando prazos em cima de prazos. Não é legal, tenham responsabilidade com quem confiou em vocês !

Sr. David, respeitamos integralmente o direito de qualquer cliente manifestar sua opinião. No entanto, acreditamos que, da mesma forma que conduzimos nossa empresa com profissionalismo, transparência e responsabilidade há mais de 15 anos, seria igualmente justo que os fatos fossem expostos de maneira completa e verdadeira.

Em nenhum momento o senhor ficou sem suporte ou assistência da nossa equipe. Pelo contrário: todo o acompanhamento necessário foi prestado, sempre com cordialidade e disponibilidade. Ainda assim, por decisão exclusivamente da empresa, optamos por não dar continuidade à produção, visando evitar desgastes maiores para ambas as partes.

Importante ressaltar que, mesmo havendo respaldo contratual para retenções referentes às etapas já executadas especialmente toda a parte criativa e de desenvolvimento, posteriormente utilizada pelo senhor junto a outro fornecedor realizamos o reembolso integral dos valores pagos, sem qualquer desconto, justamente em respeito ao cliente e à reputação séria que construímos ao longo de nossa trajetória.

São mais de 15 anos de mercado, vestindo mais de um milhão de trabalhadores, sempre pautados em compromisso, ética e responsabilidade. Lamentamos comentários ofensivos e afirmações desproporcionais que não refletem a realidade dos fatos nem a postura da empresa.

Seguimos trabalhando diariamente com dedicação e transparência, valores que sustentam a confiança de milhares de clientes ao longo dos anos.