Erros na produção do Fardamento
Não resolvido
Recife - PE
20/02/2025 às 10:27
ID: 210415931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei fardamento com eles e a primeira vez atrasaram bastante. Quando os fardamentos chegaram, eles estavam mal costurados, com os bolsos em alturas diferentes e a gola nem parece que tinha sido costurada. Pior do que isso foi um dos fardamentos na cor branca ter vindo com uma das mangas amarela. Depois de muito esforço em manter a comunicação, eles enviaram um fardamento para substituir.
Tive a brilhante ideia de pedir outra vez duas do tamanho GG. Chegaram aqui e vieram menores do que a G que eu tenho. Entrei em contato com eles e eles me disseram que era assim mesmo, que a GG era do tamanho da G. Eu medi e, de acordo com as medidas deles, eles enviaram uma M com etiqueta de GG. Depois que eu mandei isso pra eles, nunca mais me responderam.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 13:47
Boa tarde Sr. Acredito que esteja equivocado trabalhamos a mais de 10 anos com a mesma modelagem, acreditamos que seu colaborador seja um tamanho XGG porém o Sr pediu tamanho GG sendo assim a responsabildade é inteira do cliente, de fato teve uma peça com problema e prontamente fizemos outra e não trocamos, acrescemos a sua empresa, como entregamos sem frete, entre outros benefícios.
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 14:34
Eu pedi um tamanho GG, mas o produto enviado foi menor do que a G que haviam me enviador anteriormente. Inclusive eu enviei vídeos medindo o fardamento e comparando com as medidas que a própria empresa enviou. A empresa se nega a assumir o erro e ressarcir o cliente.
Réplica da empresa
21/02/2025 às 09:58
Bom dia o sr. falou via atendimento e a empresa solicitou que enviasse o material que iria ressarcir, então creio que ja estamos com a conclusão do caso em tela.
Consideração final do consumidor
22/02/2025 às 09:44
Atrasa a entrega, manda os produtos sem acabamento, com defeito e errado, não responde whatsapp e não demonstra querer resolver o problema do cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1