A empresa gás ideal vendeu um registro pron eu fogão errada

Question

No ano passado não te recordo da data certinho porém tive um problema com a botija de de gás que era muito  velha e o registro que comprei também com a mesma empresa ideal gas estava tendo vazamento de gás e as  panelas estavam ficando preta resolvir entra em contato com a ideal gas no momento eles aceitou e fez a troca da botija e veio até minha casa um funcionário deles onde eles mesmo constatou que o registro está precisando troca esse registro eu comprei com eles tá em si eles sugeriram que comprasse um registro novo, meu esposo pediu que eles podia trazer outro registro eles estão vieram até aqui e instalou o novo registro no meu fogão de 5 bocas porém logo uns meses se passou e ouve uma explosão meu vidro da tapa do fogão explodiu passei medo mim machuquei meu filho que e especial se cortou com os pedaços de vidros que espalhou pela cozinha toda aí os meses se passou e no dia 24 de setembro de ******* eu estava assando um gratinado e já tava tudo pronto faltava finalizar o gratinado que estava no  forno quando derrepente ouve uma explosão o vidro de dentro do fogão explodiu também contatei a empresa Eletrolux que a fabricante de fogão de 5 bocas ontem tive uma visita de um técnico da Eletrolux trabalha mais 30 anos fazendo esse todo de serviço periciando acide te que acontece pra empresa tenta ressarcir o cliente pra minha surpresa a empresa gás ideal mim vendeu o registro errado pra fogão de 4 bocas a válvula e de um kilos quando na vdd eles tinha que mim perguntar quantas bocas tinha meu fogão pra vender a válvula correta que e de 2 kilos permitido pelos órgãos de fiscalização tive danos materiais e danos a minha saúde e de mais filhos por falta de profissionalismo pra uma empresa grande causa tá tos danos aos clientes fui liga pra eles pra relatar o ocorrido eles debocharam da minha cara e ainda foi mal educados e sem educação o técnico que fez a perícia foi bem claro essa válvula está errada e pra fogão de 4 bocas acima de 5 bocas e de 2 kilos e aqui estou usando e pra fogão de 4 bocas por que a pressão do gás e muita. gente isso e coisa seria poderia ter matado minha família a única coisa que o ideal tá preocupada e de vender ,vender e não tá nem se causa danos aos clientes deles ou não agira tô aqui com meu fogão estragado inutilizado e com prejuízos nem posso usar o forno de meu fogão gostaria que fizesse justiça e pode ter certeza que já entrei em contato com meu advogado vou processar o gas ideal com certeza quis resolver numa boa e fui maltratada povo sem carácter só pensa no dinheiro e uma vergonha e não ga nem aí com seus clientes. Estou revoltada com essa empresa que  nem deve  ter isso de qualidade vergonha mais e pra ido que existe justiça .