Ideal Gás Instalação

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Santo André - SP

05/09/2017 às 13:25

ID: 28635947

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Contratei a empresa Ideal Gás Instalação para fazer o serviço de instalação de gás de cozinha. No imóvel já havia uma tubulação flexível de cobre e eu imaginei que fosse só dar andamento na instalação do gás, pois não sou técnica e não entendo disso. A Ideal Gás Instalação foi até o local, não me orientou que havia necessidade de fazer um teste na tubulação, para garantir que estava em boas condições e assim, concluir a instalação. Então a Ideal Gás concluiu a instalação, bem porcamente, pois fez um serviço sem padrão de segurança, me cobrou um absurdo por isso e foi embora. No dia da execução do serviço, eu não tinha botijão de gás para instalar no momento, e quando meu esposo foi instalar, ele percebeu vazamento de gás. Desta forma, chamamos a Ideal Gás novamente para ver o que estava acontecendo e eles detectaram que era a tubulação. O Dono da empresa, simplesmente e grosseiramente, nos disse que era uma problema nosso, não nos deu suporte algum. Quando o questionei sobre a orientação dele em realizar o teste de vazamento, ele simplesmente disse que se ele tivesse informado o valor para a realização do serviço, que eu não iria quer pagar, mas como ele sabe disso se nem me informou?? Eu não sabia que seria necessário um teste desse, pois não sou técnica, por isso contratei uma empresa para este tipo de serviço. Se eu soubesse que a tubulação estava com problema, com certeza teria pago um complemento para a realização do serviço, mas como eu poderia saber se a empresa não nos orientou?! A Ideal Gás Instalação é uma empresa de fundo de quintal, não presa por segurança e nem por conquistar cliente. Completamente insatisfeita com o atendimento prestado.