Falta de retorno e envio de documentos sobre contrato de loteamento Brisas do Vale
Não respondida
Brasília - DF
01/07/2026 às 17:04
ID: 252835641
Adquiri um lote no loteamento Brisas do Vale em Valparaíso do GO, há mais de 30 dias, solicitei formalmente informações e documentos relacionados ao meu contrato. Mesmo após o envio de e-mails e cobranças posteriores, até o momento não obtive qualquer resposta ou posicionamento.
A falta de retorno demonstra descaso com o consumidor e impede que eu tenha acesso a informações que são de meu direito. O mínimo esperado é um atendimento transparente e dentro de um prazo razoável.
Diante da ausência de resposta pelos canais oficiais, estou registrando esta reclamação para solicitar uma manifestação imediata da empresa, com o envio das informações e documentos solicitados. Caso a situação permaneça sem solução, adotarei as demais medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.
Aguardo um retorno com urgência e uma solução definitiva para o caso.