Compra não recebida
Em réplica
Serra - ES
14/02/2025 às 09:44
ID: 209919143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Realizei uma compra no último dia 04/02/24, porém até o momento não obtive retorno referente ao envio do produto, que paguei no pix.
Um jogo de mantas para sofá Pedidi número #*******, aguardo retorno.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 08:01
Prezado Cicero,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pela confusão. Após verificar a sua reclamação, constatamos que a loja mencionada não é a nossa. Acreditamos que possa ter ocorrido um erro na atribuição da sua reclamação.
Pedimos desculpas pela inconveniência e sugerimos que entre em contato diretamente com a loja responsável para resolver a questão.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida. Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Ideal lar.
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 13:42
Pedido #*******
Confirmado em 4 de fev.
Se a loja não é de vcs, por que está usando seus dados?
Quais providências vcs estão tomado, este número acima é o número do pedido feito no valor de R$87,91