Serviços bloqueados

Prezado Cicero,

Entendemos a preocupação em relação ao pedido e gostaríamos de esclarecer que estamos fazendo o possível para resolver a questão. No entanto, não temos informações sobre a loja mencionada, uma vez que não fazemos parte dela.

Tentamos contato com os responsáveis para entender o ocorrido e tomarmos todas as providências necessárias, mas não obtivemos resposta.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Nosso site:
https://*******

Atenciosamente

Entendo, porém, é situação bem chata, paguei via pix,recebi e-mail de confirmação com o nome da Ideal lar,dizendo que estavam ireparando meu pedido. Gostaria que me enviasse um e Mail pra que possa passar o comprovante de pagamento, bem como o print do e-mail, quem sabe fica melhor pra vcs encontrarem quem está usando de forma indevida a logo de vcs. Fico no aguardo.