Mostrou uma porta e entregou outra

Sra. Soraya, peço desculpas pelo ocorrido e por ter ficado insatisfeita com o material.
Não somos desonestos em nosso comércio e nosso depósito é aberto a todo e qualquer cliente que deseja olhar, comprovar que o material existe e escolher a peça que mais o agrada. Aliás, somos a única loja na região que disponibiliza um amplo e abastecido estoque totalmente aberto aos clientes Portanto, acusar de desonestidade uma empresa sem ter exercido seu direito de troca, é um ato irresponsável , precoce e desmerece o trabalho sério de toda a equipe.
A porta entregue é cópia irmã da peça vista em loja, porém numa medida menor. Acabamento de lixa e verniz não fazem parte da venda, não comercializamos acabamento. E, mesmo que o modelo tenha sido escolhido em loja e a peça pudesse ser escolhida no depósito , se não te agradou pode ser trocada por outra de mesmo ou diferente modelo, madeira, valor. Não impedimos nem dificultamos a troca de qualquer produto que esteja no mesmo estado em que saiu do depósito.
Estamos à sua disposição para a troca. Para facilitar e agilizar o procedimento , pode agendar data e horário diretamente em nosso SAC pelo contato **************.
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Nagib Jarouche.