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Pinhais - PR

19/03/2025 às 21:14

ID: 212608221

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Estou com processo de registro de marcas a ***** anos e eles simplesmente não me respondem! Total descaso com o cliente

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 23:08

Caríssimo, Saudações!
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente qualquer transtorno ou percepção de falta de comunicação em relação ao seu processo de registro de marcas.
Gostaríamos de assegurar que acompanhamos de perto todos os chamados e temos o registro de que eles foram devidamente respondidos diretamente por nossa equipe, através dos nossos canais de atendimento. Além disso, enviamos diversas comunicações importantes por e-mail durante este período, buscando mantê-lo(a) informado(a) sobre as etapas e andamento do seu processo.
Caso deseje, podemos comprovar o envio dos e-mails e as respostas fornecidas via WhatsApp para que você possa verificar o histórico de nossas interações.
Valorizamos muito a sua confiança em nossos serviços e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidade de informações adicionais. Por favor, não hesite em nos contatar diretamente através dos nossos canais de atendimento para que possamos auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.
Nosso maior objetivo é garantir a sua satisfação e o sucesso do registro da sua marca.
Atenciosamente,
Ideal Marcas e Patentes

Consideração final do consumidor

22/04/2025 às 14:07

São excelentes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10