Boleto
Resolvido
Embu-Guaçu - SP
07/05/2026 às 13:58
ID: 247993735
Recebi um boleto duplicado referente ao mesmo mês, o que me gerou grande preocupação em relação à possibilidade de cobrança indevida.
Preciso que essa situação seja verificada e resolvida com urgência, pois não quero ser prejudicada por um erro que não foi causado por mim.
Aguardo um retorno rápido e a regularização imediata dessa cobrança.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:08
Olá Bruno, como vai?
Entramos em contato com você via ligação e realizamos os devidos esclarecimentos. O boleto em duplicidade já foi cancelado e será removido do DDA, não sendo necessário qualquer ação adicional de sua parte.
Também disponibilizamos, durante o contato, o telefone do gerente responsável pela sua conta, que ficará à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de apoio.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ideal Marketing
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 10:23
Agradeço pela agilidade em meu caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10