Cobrança de multa e descumprimento de contrato por empresas do grupo Ideal Marketing
Não resolvido
Osasco - SP
11/06/2026 às 15:38
ID: 251146423
Não comprem nada dessas empresa nem do grupo, Ideal marketing, ideal trend, doutores da Web, cada hora um nome diferente, eles te amarram no contrato, dizem que a renovação é automatica, cobram multas para cancelamentos, mesmo depois de 36 meses pagando um absurdo de um contrato de 24 meses, querem me cobrar multa por cancelamento dizendo que o contrato foi renovado automaticamente até o final de 2027, dizem que irão apresentar os resultados mensalmente mas não é verdade, trocam toda hora de funcionarios e quem chega nunca sabe o que está em andamento, não fazem ajustes no site sem cobrar por isso, prometem o ceú e no cancelamento é o inferno, estou tomando providencias juridicas.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:25
Olá Evandro
Tudo bem?
Lamentamos sua insatisfação e respeitamos seu posicionamento.
Gostaríamos de reforçar que nossa relação foi construída ao longo de anos de parceria, período em que sempre buscamos atuar com transparência, respeito e alinhamento em todas as tratativas realizadas.
Em relação aos pontos mencionados, esclarecemos que todas as condições relacionadas ao contrato, incluindo vigência, renovação e encerramento, estão previstas nos documentos formalizados entre as partes e foram conduzidas de acordo com os critérios estabelecidos.
Compreendemos que sua percepção sobre a experiência não corresponde às suas expectativas e lamentamos esse entendimento. Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e conduzir as tratativas de forma transparente, ética e respeitosa.
Atenciosamente,
Ideal Marketing
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 18:15
Sacanas amarram o cliente com contratos infinitos com renovação automática e multas de cancelamento, mesmo depois de 36 meses pagando pelo péssimo serviço prestado querem me cobrar multa para cancelamento, vou entrar entrar com processo para o cancelamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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