Dificuldade no cancelamento e cobranças indevidas da Ideal Marketing
Resolvido
Santa Cruz das Palmeiras - SP
09/03/2026 às 10:22
ID: 242702775
Estou tentando o cancelamento da prestação de serviço com a empresa IDEAL MARKETING TECNOLOGIA DIGITAL LTDA há cerca de 3 meses, eles não respondem o WhatsApp, mas continuam enviando os boletos de cobrança, mesmo após reafirmar por inúmeras vezes que não temos interesse em dar continuidade no serviço. O número para contato informado é *******
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:53
Olá, Ana.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por trazer essa situação para nossa atenção.
Após a publicação da sua manifestação, nosso time de Sucesso do Cliente realizou contato telefônico e está tratando diretamente com o sócio-diretor da empresa todas as questões relacionadas à solicitação de cancelamento. O objetivo é esclarecer os pontos pendentes e conduzir o processo da forma mais transparente possível.
Reforçamos que estamos totalmente à disposição para seguir com os alinhamentos necessários e encontrar a melhor solução para ambas as partes.
Atenciosamente,
Equipe Ideal Marketing.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 10:56
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2