Produto não entregue.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
07/01/2025 às 01:33
ID: 206522999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 17 de DEZEMBRO de *******, fiz uma compra na loja IDEAL MIX MÓVEIS e até o momento não recebi os e-mails referentes a confirmação, recebimento do pedido e entrega. Porém a compra já consta como autorizada e paga no meu cartão de crédito.
Inclusive estou sem poder acompanhar a entrega pois a compra não aparece no meu perfil da loja , onde deveria conter informações sobre a entrega. O e-mail com a identificação do pedido também não chegou e o prazo estimado para a entrega que era de 5 até 10 dias já está vencido.
As tentativas de contato com a loja Ideal Mix Móveis foram frustradas, pois eles não respondem no WhatsApp e nem no e-mail de suporte ao cliente e em nenhuma das opções de contato com a loja Ideal Mix Móveis.
O produto da compra foi uma fritadeira elétrica Air Fryer Oven 12L Mondial PretoInox AFON-12L-BI 2000W , no valor de R$ *******,43, vendida e entregue pela loja Ideal Mix Móveis.
Até hoje 07 de Janeiro *******, não recebi o produto mencionado acima que inclusive até a manhã de hoje ainda está sendo vendido pelo mesmo preço já mencionado no site da loja IdealMixMóveis. Porém a minha compra que consta como autorizada pelo cartão de crédito desde o ato de compra, em Dezembro do ano de ******* e que agora já está paga, até o momento não chegou.