Atraso na entrega, sem código de rastreio e atendimento automatizado. Possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Santo Antônio do Sudoeste - PR
18/08/2025 às 14:28
ID: 224786671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei o produto em 01/8, era 10 dias uteis a entrega, e ate agora nada, nem tem codigo para rastreio, e no wats só resposta automática, ja contestei a compra, é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 16:37
Olá, Sr. Edson.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Seu *******, realizado em 01/08, teve atraso no envio devido à alta demanda, o que ocasionou momentânea falta em estoque. Informamos que seu produto já está em processo de reposição e será despachado ainda nesta semana. Assim que for postado, o senhor receberá o código de rastreio para acompanhamento.
Nosso time de atendimento está entrando em contato também pelo WhatsApp para dar continuidade ao suporte direto. Reforçamos que trabalhamos apenas com produtos originais, com emissão de nota fiscal, e estamos à disposição até a entrega ser concluída.
Atenciosamente,
Equipe Ideal Pharma