Fitas Accu Chek não entregues, apesar de constar como entregue no rastreio.
Respondida
São Paulo - SP
22/11/2025 às 11:26
ID: 232554711
Comprei fitas accu chek anunciado pela empresa que me mandou o código de rastreio e apesar de constar como entregue nnão há sinal do produto.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 12:01
Olá,
Lamentamos a situação e entendemos o transtorno relatado. Após análise, esclarecemos que a Ideal Pharma não comercializa fitas Accu-Chek em seu site, portanto a compra mencionada não foi realizada conosco, tratando-se de um equívoco.
Recomendamos que o consumidor verifique os dados do vendedor responsável na plataforma onde efetuou a compra para dar continuidade à tratativa correta.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais, caso necessário.
Equipe Ideal Pharma