Pedido pago via PIX não entregue e status consta como enviado.

Olá Telma, tudo bem?

Sentimos muito pela preocupação e pelo transtorno causado. Entendemos perfeitamente sua apreensão ao não localizar o pedido inicialmente e pedimos desculpas por qualquer insegurança gerada.

Após verificarmos cuidadosamente, confirmamos que o pedido foi devidamente enviado e entregue em 18/12, conforme registro oficial dos Correios. O código de rastreio ***** indica a finalização da entrega ao destinatário, inclusive com comprovação fotográfica anexada ao sistema.

Reforçamos que a Ideal Pharma é uma empresa idônea, com envios realizados diariamente e sempre acompanhados de rastreamento, prezando pela transparência, segurança e confiança de nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Equipe Ideal Pharma