EMPRESA PREOCUPADA SO DINHEIRO
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2023 às 09:26
ID: 163752241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOLICITEI O SERVIÇO DE MARCENARIA PELO GETNINJAS E A (Editado pelo Reclame AQUI) APARECEU EM MINHA CASA. ATE AQUI TUDO CERTO MOSTRA SE BOA DE CONVERSA . CUIDADO ... PROJETO APROVADO DIA 09.12.*******. PAGEMNTO PARCELADO . SO RECEBI OS ARMARIOS DIA 24.04.*******. O PRAZO QUE ELA PASSA E DE 40 DIAS . SO FINALIZANDO OS ARMARIOS FORAM ENTREGUES DEPOIS DE QUASE 3 MESES E MESMO ASSIM AINDA FALTANDO PEÇAS. E ELES NAO QUEREM PASSAR A NOTA FISCAL DOS ARMARIOS. VISTO QUE ESTA TUDO PAGO. TENHO QUE ESPERAR MAIS 14 DIAS PARA ENTREGAR AS PORTAS QUE FALTAM. QUERO PASSAR LONGE DESSA EMPRESA .....
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 15:38
Olá Sra Nilsa
Agradecemos por nos contatar. Lamentamos saber que você está insatisfeito com a sua experiência.
Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos processos de entrega são realizados de forma rigorosa e transparente. Após verificar o seu ******* que a entrega e montagem foi realizada conforme o prazo acordado e com a devida comunicação.
As assistências técnicas tem o prazo de 30 dias para serem resolvidas como a porta estava com defeito solicitamos a troca e a mesma foi substituída na mesma semana.
A fábrica entrou em recesso no dia 20 de dezembro ate 05 de janeiro e esses dias não contabilizam dias uteis.
Se houver algum detalhe específico que não tenha sido atendido ou se sra tiver alguma dúvida, estamos à disposição para resolver. Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo nosso atendimento ao cliente.
Agradecemos pela compreensão e estamos aqui para ajudar.