Ideal Proteção Veicular

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Diadema - SP

09/05/2026 às 00:07

ID: 248150775

Iniciei meu seguro em março/24 com o consultor *****. Em outubro/25 solicitei o cancelamento, sempre cumprindo com os pagamentos mensais.
Em junho/25 tive um sinistro onde solicitei reparo do carro terceiro. Enviei todas as documentações solicitadas para a atendente ***** (regional Bahia), a qual me enrolou por 3 meses até eu perder a paciência e cancelar o seguro. O valor do sinistro girou em torno de R$ 3.000,00. Nesse caso tive que pagar o conserto do carro terceiro.
Ao solicitar o cancelamento em outubro/25, fui surpreendido com uma cobrança para p cancelamento, onde foi gerada uma cobrança de R$ 182,72. Entrei em contato com o atendimento da cooperativa, informando que a cobrança era indevida, pois eu estava há 3 meses aguardando uma resolução de um sinistro, o qual tive que pagar com recursos próprios, e o cancelamento foi oriunda dessa irresponsabilidade.
Enfim, ninguém resolveu nada, meu nome está negativado no SERASA. Já fui acionei o PROCON, e agora, aqui no Reclame Aqui.
Por enquanto, da Ideal Seguros, não quero nada mais do que desvincular meu nome da instituição, e, que meu cadastro no SERASA seja reestabelecido para conformidade que sempre tive.
Estou evitando o máximo recorrer ao poder judiciário.
Aguardo um breve retorno com uma resolução positiva, desta vez.

Observação: o carro da minha esposa também era cooperado da Ideal. Tirei. Assumi um seguro pagando R$ 1.200,00 a mais por ano. Tudo isso para não passar novamente por essa situação.

Grato,
*****