Ideal Saúde Assistência Médica Ambulatorial

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Brasília - DF

29/11/2024 às 10:36

ID: 203202035

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No dia 27/*******, senti um mal-estar e precisei ser atendida em um pronto atendimento

Fui pesquisar pelo aplicativo Ideal Saúde, usando os filtros para a cidade de Brasília e a especialidade de pronto atendimento, encontrei apenas 2 prestadores de serviço.

Hospital PAI, onde fui informada de que apenas prestam atendimento para pronto atendimento infantil. Visão Hospital de Olhos, atende apenas emergências oftalmológicas. Essa informação não constava no aplicativo.
Agora tem um tal de HL2 ( antigo Santa Marta asa norte mas deixa muito a desejar
Tentei contato pelo WhatsApp do plano e pelos telefones apresentados no site. Não obtive resposta, retornei para casa com uma incerteza enorme sobre o plano de saúde


O plano está em péssimas condições, com uma cobertura mínima. Não é atendido por quase nenhum local em Brasília e, em caso de necessidade, os beneficiários do plano não receberão atendimento.
Em outras situações, tive consultas desmarcadas na data do atendimento pelo plano ter sido suspenso por ausência de pagamento.
No dia seguinte fui marcar uma consulta ambulatorial e a única clínica mais perto da nossa casa não está mais atendendo por este plano ( disseram que não está recebendo e por isso cancelaram o contrato . Achei outra na L2 Sul e me informaram que estão praticamente parando de atender por falta de pagamento dessa empresa Já fizeram um acordo mas ainda não cumpriram cansativo
Peço encarecidamente que por favor resolvam essa questão para que nós clientes possamos usufruir daquilo que pagamos em dia diretamente pela conta corrente .
Se estamos procurando as clínicas é pq precisamos E olha que em quase um ano é a segunda vez que faço consulta .