Falta de cumprimentos dos prazos estabelecidos pela ANS

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

15/11/2024 às 07:53

ID: 202093851

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Dei entrada no pedido de cirurgia dia 03/10/24, o prazo estabelecido pela ANS é de 21 dias úteis, porém esse prazo já expirou e em todas as ligações me dizem que o OPME solicitado pelo médico está em cotação e não tem um prazo para me informar sobre a finalização do mesmo número da guia *******. Além disso também fiz uma solicitação de reembolso no dia 14/08 e não tenho resposta até o momento, lembrando que o prazo pela ANS para essa solicitação é de 30 dias corridos. Número do chamado *******

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