Ideal Shoop

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Campo Grande - MS

27/06/2023 às 19:13

ID: 167202673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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AO RESPONSÁVEL POR BMDA ECOM NEGOCIOS DIGITAIS LTDA CNPJ: 45.*******.*******/*******11.

Fatos

Na data de 16/12/*******, a consumidora realizou a compra de 2 kits de potes herméticos com tampa de bambu, a compra foi realizada online, viu o anúncio por meio do Instagram, clicou no link e prosseguiu com a compra, no qual usou a forma de pagamento, cartão de crédito parcelado em 12 vezes o valor de R$*******,48.

Em 05/01/*******, recebeu a encomenda, porém o produto veio totalmente diferente do que foi comprado. Na data do recebimento, entrou em contato com a empresa vendedora pelo Email indicado, qual seja, *******, solicitando o cancelamento da compra e devolução do produto, porém sem êxito, não responderam.

Dados da Compra

Pedido n #32589004, Código de rastreio: *******