faz mas de um mês que comprei minha blusa e não recebi o produto!!!
Respondida
Canoas - RS
26/11/2016 às 17:04
ID: 22402819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma blusa na ideal shop a maios ou menos um mês e o produto não chegou já paguei a primeira e nada da minha blusa entrei no site para rastrear o produto e o status dela estava como entregue tento ligar para lá e não sou atendida estou prestes a pagar a segunda prestação da blusa e nem tenho ela.
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Resposta da empresa
28/11/2016 às 09:32
Olá Aline, tudo bem?
Verificamos que realmente houve um atraso em sua compra e sentimos muito por isso. Esse tipo de atraso não costuma acontecer na loja e os setores responsáveis foram notificados para evitar problemas futuros.
O seu pedido foi coletado pelos Correios e está a caminho do seu endereço. Assim que os Correios atualizarem o código de rastreio, vamos envia-lo para você via email para que possa acompanhar a sua entrega.
Aline, devido a este problemas, lhe encaminhamos um email solicitando seus dados bancários para que possamos fazer o estorno do valor pago pelo frete, devido ao atraso em sua entrega.
Qualquer dúvida estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ideal Shop.