Não recebo meu produto
Respondida
Canoas - RS
29/10/2016 às 01:46
ID: 21821099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 14/10/******* , e até agora não foi enviado, já fazem mais de dez dias e gostaria que o problema fosse resolvido.Código do pedido:*******
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Resposta da empresa
01/11/2016 às 12:40
Olá Iara, como vai?
O seu pedido foi fechado no dia 19/10 e coletado pelos Correios no dia 20/10
Tivemos um problema junto a plataforma dos Correios e sentimos muito por isso, os pedidos não estavam sendo atualizados.
Nós conseguimos normalizar a situação e te enviamos o código de rastreio ontem para que possa acompanhar a sua entrega, que tem previsão para acontecer até 04/11.
Agradecemos por sua compreensão e mais uma vez nos desculpamos por esse problema.
Caso tenha mais alguma dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ideal Shop.