Lentidão no shop9
Respondida
Santo André - SP
02/04/2022 às 04:24
ID: 141129099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO sistema shop9 não está apresentando estabilidade a cada atualização fica ainda mais pior tenho acompanhado as reclamações antigas e as respostas da empresa são absurdas e na maioria das vezes não são resolvidas simplesmente o consumidor abandona o sistema lentidão do shop9 chega ser terrível ao ponto de que estou desistindo de usar esse sistema e migrando para outro
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2022 às 16:42
Prezado, Sr. Anderson.
Nossa equipe de suporte técnico tentou contato através do telefone deixado na reclamação.
Fomos brevemente informados que o problema já havia sido relatado a um consultor e que a troca do software estava concluída. Não tivemos espaço para uma conversa, tanto que não conseguimos identificar a empresa, número de série, etc.
De todo modo, entramos em contato com o consultor da região que desconhecia tal situação e que também tentou ligar no referido número, porém, não conseguiu muitos detalhes sobre o problema relatado.
Voltamos a tentar novos contatos, mas não fomos mais atendidos.
Esclarecemos que não temos registros de outros clientes relatando situação semelhante, por essa razão, nos preocupamos em entender o caso, mas precisamos de informações para isso.
Sendo assim, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe IdealSoft