Reclamação não respondida

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Contagem - MG

05/02/2021 às 10:37

ID: 119221227

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Iniciei o curso presencial preparatório para o concurso saúde da prefeitura de Belo Horizonte anterior a pandemia. Com a questão do isolamento social as aulas foram suspensas em março de *******.
Agora, em janeiro de *******, o edital do concurso foi publicado e o Ideal abriu novas turmas do preparatório de farmácia mas dessa vez online.
Como ainda faltam aulas para finalizar o curso que iniciei em ******* e, ressalta-se, já foi pago integralmente. O ideal ofereceu aos alunos um voucher de ******* reais para adquirir um novo curso. Não foi proposto nem a reposição das aulas faltantes de maneira remota.
Outro ponto, o material do curso estava desatualizado e todos os professores nos prometeram que com a publicação do edital o conteúdo das aulas seria adaptado ao edital e teríamos aulas que para abordar o conteúdo que não foi exposto no curso.
Diante disso, eu e alunos do curso elaboramos uma carta conjunta expondo nossa indignação e cobrando uma postura melhor do Ideal. Nenhuma resposta nos foi dada.
Vários alunos abriram chamado na plataforma do Ideal e nenhum obteve retorno.

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