COMPRA DE ÓCULOS ANUNCIADO NO FACEBOCK

Prezado Haroldo,

Espero que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de esclarecer uma confusão que surgiu recentemente. Após uma revisão detalhada de nossos registros, identificamos que você mencionou ter realizado a compra de 2 óculos pelo preço de 1 com a nossa empresa e que a entrega foi agendada para 21/09, mas houve algum problema de comunicação.

No entanto, temos a obrigação de informar que não temos registros de nenhuma transação sob seu nome ou ******* em nossa base de dados. Após uma investigação minuciosa, descobrimos que pode haver outra empresa com o mesmo nome que a nossa, o que provavelmente levou a essa confusão.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e compreendemos que isso possa ser frustrante. Para resolver essa questão, sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa na qual você realizou a compra para buscar assistência e esclarecimentos adicionais.

Por favor, saiba que estamos à disposição para ajudá-lo de qualquer maneira possível e ficaremos felizes em esclarecer qualquer dúvida adicional ou fornecer qualquer informação necessária para resolver este problema.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer este mal-entendido. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

IDEAL SHOP BR