Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Paulo,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos muito pela situação que você enfrentou, mas gostaríamos de esclarecer que a compra em questão não foi realizada em nossa empresa, a Ideal Shop BR.

Nosso site oficial é o https://*******, e é possível que haja outras empresas com nomes semelhantes que não estejam associadas a nós. Recomendamos que você verifique os detalhes da transação e entre em contato diretamente com a empresa responsável pela venda para resolver essa situação.

Estamos aqui para ajudar no que for possível e garantimos que tomaremos as medidas necessárias para proteger a reputação da Ideal Shop BR. Caso tenha mais informações sobre a transação, por favor, compartilhe conosco para que possamos orientá-lo da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Ideal Shop BR