Cancelamento de contrato
Não respondida
Natal - RN
17/04/2026 às 14:05
ID: 246331851
Tive a infelicidade de fechar contrato de reforma e produção de móveis para meu apartamento novinho comprado na planta,o sonho da casa própria,com esta empresa citada; a reforma incluía estes cômodos:quarto casal,cozinha e área de serviço (produção de móveis) e instalação de piso em todo o apartamento,e revestimento em 3 paredes do banheiro (parte do box),oq foi feito,foi apenas instalação do piso no ap. Por motivos de saúde,necessitei encerrar o contrato e me dispus a pagar a multa rescisória,porém a empresa até a data de hoje agiu com absurda irresponsabilidade enquanto prestadora de serviço. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], tratada com profundo desdém e falta de respeito.O serviço n foi concluído. O episódio do encerramento ocorreu em outubro de 2025,enviamos termo de cancelamento e além disso,formalizei por e-mail e por WhatsApp. Até o presente momento a empresa n devolveu meu dinheiro,diante disso,sujaram meu nome através de um contrato abusivo no santander,perdi meus cartões de crédito no banco,privilégios da minha conta bancária. Eles sumiram! A propreitária que se dizia muito bem de vida,e que atendia a elite de SP,simplismente me ignora,n responde e-mails,nem retorna as ligaçôes do meu advogado.A empresa dela juntamente com os advogados que a representam n retornaram nossas mensagens,fui tratada com total falta de respeito como consumidora. Abrimos uma notificação extrajudicial,e eles n nos responderam!Em fevereiro mais precisamente dia 13 enviei mais uma mensagem para a *****,ela respondeu dizendo que na mesma semana o escritório dela entraria em contato,já estamos em abril e até hoje eu continuo sem ver a cor do meu dinheiro. A somatória é de mais de 14.000,00 mil reais,fora o contrato de 41.000,00 que eles receberam do banco em meu nome. Sigo fazendo terapia e tentando me restabelecer. Precisei fechar contrato com outra empresa,obviamente esta que agiu com responsabilidade para comigo,e me tratando com dignidade.