Veio mercadoria trocada

Olá Sr boa tarde tudo bem?
O senhor abriu uma reclamação com a empresa errada, nos somos IDEAL TECH BRASIL - PLATAFORMA E PROJETOS ELÉTRICOS e fornecemos serviço de projeto elétrico com homologações nas concessionarias de energia de todo o pais, porem não fornecemos produto nem vendemos esse equipamento que acuda na reclamação, peço que verifique com a empresa correta pelo caso e que retire essa reclamação, pois ela nos prejudica e nos não somos essa empresa que você acusa.
peço que verifique o nome e cnpj da empresa para não acusar a empresa errada por favor.

Realmente eu comprei da empresa IDEAL TECH BRASIL, sei que no Brasil não é possível ter duas empresas com o mesmo nome. Algo errado deve estar acontecendo, diante das evidências é possível que alguém esteja usando o nome de sua empresa para fazer esse tipo de operações, contudo, eu e a sua empresa estamos sendo prejudicados. O que podemos fazer, juntos, para ilucidar está questão. Aguardo seu parecer, após retirarei imediatamente a reclamação. Abraço.

BASTA O SENHOR FAZER UMA PESQUISA SIMPLES, ENTRE NO GOOGLE E VERIFIQUE NOSSO CNPJ E VEJA QUE NOSSAS CATEGORIAS E CNAES DA EMPRESA PARA SE CERTIFICAR QUE NÃO SOMOS A EMPRESA EM QUE COMPROU SEU PRODUTO, NO BRASIL VOCÊ NÃO PODE REGISTRAR DUAS OU MAIS EMPRESAS NO REGISTRO DE MARCAS DO INPI, POREM CNPJ PODE-SE ABRIR MILHARES COM O MESMO NOME, ATE MESMO COM O MESMO SEGUIMENTO, POREM NO INPI DE REGISTRO DE MARCAS SO POSSUI NÓS IDEAL TECH BRASIL, EMPRESA DE DESENVOLVIMENTO DE SERVIÇOS DE PROJETOS DE ENGENHARIA ELÉTRICA, NÃO VENDEMOS EQUIPAMENTOS, NÃO VENDEMOS PRODUTOS NENHUM, VENDEMOS APENAS NOSSOS SERVIÇOS, ENTRE NO SITE QUE VOCÊ FEZ A COMPRA, PEQUE SUA NOTA FISCAL E VERÁ QUE NÃO SOMOS A MESMA EMPRESA E QUE VOCÊ ESTA FAZENDO RECLAMAÇÃO NA EMPRESA ERRADA. NOSSO CNPJ É. 45.*******.*******/*******37, AGORA REVEJA SUA COMPRA, SEUS DADOS E OS DADOS DA EMPRESA QUE VOCÊ COMPROU E ESTA A FAZER ISSO CONTIGO, POIS SE CONTINUAR NOS ACUSANDO DE ALGO QUE NÃO FIZEMOS NOS DA IDEAL TECH BRASIL PLATAFORMA E PROJETOS DE ENGENHARIA ELÉTRICA IREMOS PROCURAR MEDIDAS CABÍVEIS, POIS ESTAMOS SENDO ACUSADOS LEVIANAMENTE DE ALHO QUE NÃO FIZEMOS, POIS NÃO POSSUÍMOS SITE DE VENDAS DE PRODUTOS E NÃO VEDEMOS PRODUTOS, TRABALHAMOS APENAS COM SERVIÇOS DE ENGRENARIA ELÉTRICA, SEGUE AQUI NOSSO SITE https://*******) PARA O SENHOR DAR UMA PESQUISADA E VÁ PROCURAR COM DOCUMENTOS E DADOS QUEM TE PREJUDICOU, POIS NÃO FOMOS NÓS, FOI OUTRA EMPRESA QUE POSSUI OUTRO CNPJ E OUTRO SITE, QUE NÃO POSSUI RELAÇÃO NENHUMA CONOSCO.

Minha proposta é a devolução do valor pago.