Compra não recebida
Respondida
Suzano - SP
12/02/2023 às 22:02
ID: 159212817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início do mês 07/******* comprei um cooler no valor de 79,90, até hoje não recebi nenhuma informação sobre o pedido e muito menos o produto.
Pedido #*******
Depois que eu fiz a reclamação aqui, eles me enviaram um e-mail com essas informações
08/08/*******
seu pedido está sendo processado e logo sairá para entrega em direção à sua residência. Nosso prazo é de 6 a 10 semanas, mas não se preocupe, o seu pedido poderá chegar antes do fim deste prazo.
Porém, até o presente momento, não recebi nada mais, nem sequer contato.
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 23:00
Olá,
Nós, do atendimento do Reclame Aqui, lamentamos pela sua infelicidade com os serviços desta empresa.
Estamos nos esforçando para resolver o transtorno o mais rápido possível.
Torcemos para que tenha uma excelente semana.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
AO | Assistente - Atendimento Online