Ideal Veículos

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Santana de Parnaíba - SP

19/01/2023 às 12:34

ID: 157752441

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Em 26/09/******* adquiri um Voyage 1.0 *******, junto a loja, 15 dias após a compra do veículo o mesmo começou a apresentar barulho na suspensão, levei em uma mecânica e foi constatado problema nas bandejas e em mais algumas peças, o carro também apresentou vazamento oleo e água entrei em contato com a loja e a mesma informou que os defeitos cobertos seriam somente motor em câmbio, mais que podíamos fazer o reparo das bandejas e descontar de um valor que ainda devíamos a agência. Em relação aos outros problemas o mesmo pediu que levíssimo até a loja para que o mecânico deles verificasse os problemas apresentados, porém como confiar em um mecânico e em uma loja que garantiu que o carro estava ok? Entrei em contato por diversas vezes pedindo que o dono entrasse em contato comigo para resolver da melhor forma possível os problemas apresentados porém sem sucesso. Meu esposo até agiu com má educação devido ao pouco caso feito, desejo que seja feito o reparo no veículo pois o carro é para trabalhar e o mesmo está com problema grave no motor. Porém não confio mais na loja. Sugiro 3 orçamentos em oficinas diferentes para que eles escolham e arquem com o reparo do mesmo. Totalmente decepcionada com a loja, atendimento de um jeito na hora de vender e depois da compra pouco caso do cliente.