Falta de reembolso por devolução do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

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Tatuí - SP

05/12/2024 às 10:24

ID: 203752611

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 23/10/******* realizei uma compra dessa empresa, o ******* mas não serviu a peça. Aí começou a enrolação, tentei contato desde o dia 29/10 e sem retorno da empresa e só foram me responder no dia 31/10. Solicitei a devolução do produto, ele me convenceram a trocar por um número maior, enrolaram enrolaram e não me mandaram, ficaram de me mandar o código da postagem e não recebi. Fui ao correio e eu mesmo custei a devolução no dia 08/11 e pedi o reembolso e cancelamento da compra devido a demora e falta de retorno. Hoje 05/12/******* não recebi o reembolso está vindo cobrado as parcela de um produto já devolvido. Uma falta de respeito e comprometimento com os clientes, empresa desorganizada.
Quero meu dinheiro de volta e o cancelamento da compra.
Espero o mais breve retorno, cansei de esperar vcs me responderem.

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Consideração final do consumidor

07/01/2025 às 16:00

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O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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