Troca de produto
Respondida
Santo André - SP
18/01/2023 às 22:17
ID: 157721801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça dia 21.12, solicitei troca dia 28.12 após várias conversas com Carlinhos por whatsapp foi enviado o voucher para troca (*******,90), fiz a troca no mesmo dia do recebimento do voucher (13.01) por 1 camisa.
Ao finalizar o pagamento a informação que a entrega seria realizada em 2 dias úteis.
Hj entrei em contato novamente por whatsapp com a empresa para verificar o que acontece e não tive resposta. Atendimento horrível pelo suporte da empresa.
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Resposta da empresa
07/02/2023 às 11:50
Olá Ronaldo tentamos por várias vezes o contato por telefone e WhatsApp e por diversas vezes você não pode nos atender, enviamos a troca conforme o combinado e vc recebeu no PAC que é mais demorado e no dia seguinte após essa reclamação.
Estamos á disposição para qualquer dúvida!