Troca não efetuada

Resolvido
São Paulo - SP
03/10/2022 às 11:14
ID: 151146667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça que não serviu, obtive com eles os dados para devolução e assim fiz. Eles receberam o produto e não efetuaram qualquer contato. Um longo tempo depois eu contatei eles e mostrei o comprovante de envio, e somente aí acusaram o recebimento. Contudo, para a troca eles informaram um código de cupom que é inválido. Após isso, não respondem mais e-mail.
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Consideração final do consumidor
29/11/2022 às 18:24
Ok. Após novamente acionado, solucionou o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
29/11/2022 às 18:30
Muito obrigada pelo feedback! Recomendamos ligar quando houver urgência na troca, muito obrigada novamente.