Cobrança indevida de evolução de obra após entrega das chaves e prédio inacabado.
Não resolvido
São Paulo - SP
08/01/2026 às 15:48
ID: 237075517
Recebi as chaves do apartamento ***** apartamento ***** no dia 23/12, porém a caixa continua cobrando evolução da obra. Já solicitei uma cópia do termo de recebimento das chaves para levar na caixa para que comece a pagar o financiamento da caixa econômica, porém a construtora se nega a enviar o documento e disse que somente enviaram para a caixa dentro de 40 dias para informar que o prédio está pronto. Já pesquisei vários lugares e é [Editado pelo Reclame Aqui] entregar as chaves e continuar cobrando evolução da obra. Sendo que desde o dia 23 /12 está sendo.cobrada a taxa de condomínio, sendo que não há luz no imóvel, o que me impossibilita morar no local. Entregaram um prédio inacabado.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2026 às 16:23
Prezado, Sr. Fabio!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno causado durante esse período de transição após a entrega das chaves.
Gostaríamos de esclarecer que, em nenhum momento, houve negativa por parte da construtora quanto ao envio do termo de recebimento das chaves. Conforme informado, o documento já foi devidamente encaminhado via e-mail.
A alteração da cobrança de evolução de obra para início do financiamento é um procedimento interno da instituição financeira, realizado diretamente pela Caixa, sem gerência da construtora. Essa atualização ocorre de forma sistêmica e simultânea para todos os clientes do empreendimento, sendo que já consta 100% de conclusão no aplicativo da Caixa.
Em relação ao fornecimento de energia elétrica, houve, de fato, uma instabilidade pontual no sistema, que já foi devidamente corrigida no dia seguinte.
Novamente, lamentamos por este período de transição entre a finalização de obra e instalação de condomínio.
Atenciosamente,
Atendimento Ideale Empreendimentos.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 22:37
Nada resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0