Empreendimento My ID Parada Inglesa: Atraso na entrega, péssimo acabamento e problemas recorrentes com elevadores.
Em réplica
São Paulo - SP
16/04/2026 às 11:27
ID: 246218039
Empreendimento My ID Parada Inglesa entregue com atraso, até hoje a construtora está fazendo reparos em apartamentos não acabados. Na internet a construtora vive postando fotos como se estivesse uma maravilha. Acabamentos das áreas comuns estão péssimos, dos corredores dos andares também e estamos com um problema enorme com os 3 elevadores que atendem as 230 unidades. Ficamos com apenas um funcionando durante mais de 2 semanas, o problema foi resolvido mas depois de uns 2 dias, todos os elevadores quebraram novamente.Peguei as chaves em Dezembro, é muito pouco tempo para dar tanto problema. Os 3 elevadores estão quebrados desde terça feira dia 14/04 sem nenhum elevador funcionando, num prédio de 21 andares. Sindico informa que estão em negociação com a Atlas e a construtora, porém nada é resolvido, moradores e prestadores de serviço subindo pelas escadas, a maioria tendo que cancelar os serviços pois não tem como subir material para reforma. Tenho 3 prestadores para sexta 17/04 e terei que cancelar caso não seja resolvido este problema pois ninguem vai subir mais de 10 andares pela escada. Será que o condomínio terá que entrar com ação para que esta situação seja resolvida permanentemente?
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:27
Prezada, Sra. Juliana! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados neste período e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Sobre os apontamentos levantados pela Sra., atualmente cerca de 97% das unidades se encontram aprovadas ou entregues, onde algumas estão sendo atendidas e estão passando por ajustes relacionados a assistência técnica.
Em relação as áreas comuns, gostaríamos de esclarecer, que antes da entrega para o condomínio foi realizada uma vistoria, com a equipe de engenharia do empreendimento, a empresa de sindicatura e os membros do conselho votados na AGI. A vistoria acontece em todas as áreas comuns, onde todos os itens apontados por eles que necessitavam de ajustes já foram finalizados e seguimos a disposição para realizar os ajustes que forem de nossa responsabilidade.
Sobre a questão do elevador, entendemos transtornos causados e o impacto no dia a dia dos moradores, e por esse motivo desde a paralisação, nossa equipe técnica tem atuado de forma contínua, prestando suporte e cobrando da Atlas o tratamento prioritário do tema. Inclusive, foi por meio do nosso acionamento direto junto à diretoria da empresa que se conseguiu antecipar e restabelecer o funcionamento do elevador na sexta-feira dia 17/04/2026.
Seguimos acompanhando a situação de forma próxima e atuando com prioridade junto aos responsáveis, com o objetivo de garantir a solução definitiva e segura do problema.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 11:17
As áreas comuns continuam com acabamento ruim, parece que o prédio tem 10 anos. O 14 andar está do mesmo jeito de quando eu fiz a vistoria no apartamento. Paredes do corredor com pintura ruim, minha campainha está com mau contato e o espelho solto, a porta dos elevadores com a pintura manchada mal feita. Um dos elevadores sociais está quebrado novamente. não vejo a qualidade que nos foi vendida.
Réplica da empresa
13/07/2026 às 17:57
Informamos que estamos realizando alguns reparos nas áreas comuns, conforme solicitação do síndico e zeladoria. Em razão da intensa movimentação de prestadores de serviço e da realização de obras por parte dos moradores após a entrega do empreendimento, a finalização dos ajustes de acabamento dos corredores está sendo realizada de forma gradativa, iniciando pelo térreo e avançando para os demais pavimentos.
Sobre os itens pontuados em relação à unidade autônoma, como a campainha com mau contato, orientamos que a Sra. abra um chamado de Assistência Técnica para que nossa equipe responsável possa atendê-la e realizar a devida verificação e solução do problema.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos e atendê-la no que for necessário.