Imobiliária bar recusa a devolver o meu dinheiro

Question

No dia 09/02/******* assinei um contrato de compra  de uma casa com a imobiliária Ideale imóveis em Varzea Grande MT, junto com o vendedor Romerson e o Felipe que era o atual gerente na época. Os mesmo me deram um prazo de ******* dias para me entregar a casa que eu tinha comprado. Como eles não cumpriu com o prazo e falaram que a declaração que eu tinha feito de R$ 1.*******,00 não serviria para o banco Caixa, eles queriam que eu retificasse essa declaração para 2.*******,00, sendo que eu deixei bem claro para eles no dia da assinatura do contrato de intermediação que eu nunca tinha ganhado esse valor, mesmo assim eles queriam me obrigar a fazer uma declaração para que a caixa prosseguissem com o financiamento, eu me recusei a fazer isso e tive que procurar o Procon. Fiz a reclamação e tivemos a audiência no dia 19/07/******* onde eu e o diretor comercial da empresa Ideale imóveis que se chama Ederson Pastre concordou em no prazo de 60 dias arrumasse uma casa de valor que se enquadrasse na renda que eu ganhava no valor de R$ 1.*******,00, porém se passaram os 60 dias a imobiliária não entrou mais em contato comigo. No começo desse ano no dia 09/01/******* Sofri um acidente de moto e quebrei o fêmur, precisei passar por uma cirurgia e me encontro acamada e com isso não estou podendo trabalhar pois estou acamada. Minha mãe esteve na imobiliária pessoalmente pra conversar com o responsável pra passar a minha situação e que se eles tinha como resolver logo esse caso devolvendo o meu dinheiro, pois estou precisando pra comprar remédios e fazer fisioterapia. O gerente Brendall atendeu a minha e se comprometeu a fazer o distrato com a imobiliária e a construtora, ele disse que a construtora tinha aceitado a fazer o distrato e que eles iriam enviar no meu email um contrato de cancelamento e que assim que eu assinasse eles iriam estar fazendo o depósito do meu dinheiro, e isto não foi feito. Como eu estou acamada e não estou andando, minha mãe na data de esteve na imobiliária pra falar com esse diretor comercial que se chama Ederson e Brendall e eles se recusaram a fazer a devolução do meu dinheiro. Quero deixar aqui a minha indignação com essa imobiliária, pois na hora de pegar o dinheiro da gente faz mil promessas, e na hora de cumprir eles não cumpri com a palavra deles. Essa imobiliária tem um várias reclamações no Procon de várzea grande MT. Queria a ajuda de vocês pra mim resolver esse caso.

Accepted Answer

Boa tarde lamentamos seu acidente mas nossos contratos são feitos de acordo com leis que amparam compradores e vendedores, o arrependimento ou também o descontentamento mas, ao assinar contrato temos deveres, e direitos.

Inclusive senhora assinou termo em que se diz ciente dos procedimentos

Inclusive esse termo consta que fez acordo que a IDEALE a titulo de bom relacionamento iria manter o valor

E ainda

Cláusula quinta: Os Distratantes possuem plena ciência que as informações aqui
contidas são confidenciais. No caso de divulgação a terceiros, mídias sociais de
qualquer das Informações aqui contidas, em ofensa ao disposto neste Instrumento, com
multa de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor do contrato realizado, sem prejuízo
de outras penalidades cabíveis, entre elas perdas e danos e lucros cessantes, danos
diretos e indiretos ou emergentes, bem como danos morais, além da responsabilização
criminal, podendo incorrer inclusive nos seguintes [Editado pelo Reclame Aqui]: (i) [Editado pelo Reclame Aqui] de concorrência
desleal, nos termos do artigo *******, XI da Lei n 9.*******/96; (ii) [Editado pelo Reclame Aqui] de divulgação de
segredo, conforme o artigo ******* do Código Penal; e (iii) [Editado pelo Reclame Aqui] de violação de segredo
profissional, nos termos do artigo ******* do Código Penal.

Pedimos prazo de 24 horas para retirar esse post!

Podendo a empresa lhe representar a titulo de difamação.

Att

Juridico Ideale

Imobiliária bar recusa a devolver o meu dinheiro

Resposta da empresa

Réplica da empresa