Ideale Móveis - Itatiba

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Porto Alegre - RS

08/02/2021 às 14:42

ID: 119341885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 23/06/******* efetuamos a compra de móveis planejados com a Ideale. Um escritório sob medida.
Porém o dono, não mediu corretamente o painel da tv .. que deveria ser maior... E entregou do jeito que veio da fábrica.

Insatisfeito com o trabalho, pedimos que trocasse, e desde então somos enrolados. Primeiro foi a Pandemia... Depois a fábrica sem matéria prima... E quanto mais cobramos menos retorno temos e se não cobramos eles não fazem nada. Dia 30/12 enviado mensagem de insatisfação na pag do Facebook, fui bloqueada .. e avisada que foi feito pedido e seria marcada a entrega.

O dono, muito hostil, queria marcar a HORA QUE ELE QUISESSE, e não o horário que estivéssemos disponíveis.
Acertado a data, ele enviou um funcionário ( pq não teve a mínima coragem de entregar) e mais o montador com uma chapa de madeira, que NÃO ERA O PAINEL DO PROJETO FEITO.

Não deixamos montar e o mesmo não fez questão de atender

******* que a loja NÃO DISPONIBILIZA NF... FOI SOLICITADO VARIAS VEZES E MAIS UMA VEZ FOMOS ENROLADOS.

TEMOS AQUI O COMPROVANTE DE PGTO DO CARTAO DE CRÉDITO.

A LOJA RECEBEU O VALOR E NAO CUMPRIU COM O COMBINADO.

Ressalto que por direito do consumidor o prazo pra resolução do caso já ultrapassou os limites. E que um processo judicial seria cabível diante da falta de comprometimento com o cliente que honrou com o pgto.

Aguardo retorno.

Deixando aqui a minha total insatisfação com a loja.... E que estaremos entrando em contato com nosso advogado para solucionar o caso