Idealfarma

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São Bernardo do Campo - SP

26/01/2022 às 14:08

ID: 137306601

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Comprei 2 unidades do Sérum Diatena. recebi o produto e usei todo o primeiro frasco sem nenhum problema. MAS. Já no segundo frasco . a válvula não funciona??? Assim, não consigo usar o produto. a não ser, que eu fique tirando a válvula completa da embalagem. mas com isso, há muito desperdício do produto. Não é justo!!!

É muito "frustrante" ter o produto e não conseguir usá-lo de forma correta. Sem mencionar que o produto não é barato, não. no mínimo deveriam ter mais atenção à embalagem.

Já tentei comprar uma embalagem similar para poder usar o produto sem desperdício. Mas não acho na minha região.

Tentei negociar uma possivel troca do frasco. e me informar que não teriam o que fazer, pois já tinha se passado o período de troca. fiz todas as manobras que me orientaram pra acionar a válvula . Mas sem sucesso!!!

Agora. Penso em não comprar novamente o produto só por causa da embalagem. :(