Autoclave de 8 litros parou de completar o ciclo de esterilização após uso frequente.
Respondida
Ourinhos - SP
08/09/2026 às 21:06
ID: 258518389
Fiz uma compra de uma autoclave de 8 litros e quase não usava de uns dias pra cá eu uso com mais frequência e ela parou literalmente de fazer todo o ciclo correto. Ela fica no ciclo e não consegui concluir ja tentei contato porém sem sucesso.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 16:04
Olá, Rafaella. Sentimos pelo transtorno relatado.
Recebemos sua manifestação sobre a autoclave de 8 litros, como se trata de equipamento de biossegurança, qualquer conclusão sobre o comportamento relatado depende de avaliação técnica e checagem do processo de instalação, operação, carga, água utilizada e manutenção preventiva.
Após verificação interna, não identificamos registro anterior de atendimento em nosso sistema.
Informamos que já realizamos contato com a cliente pelo WhatsApp para entender melhor a ocorrência e solicitar as informações necessárias.
No momento, estamos aguardando o retorno da cliente para dar continuidade ao atendimento e orientar o próximo passo adequado.
Seguimos à disposição.
EQUIPE DE ATENDIMENTO