Reclamação não respondida

Não respondida

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Campina Grande - PB

03/10/2019 às 20:10

ID: 95758993

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Realizei contrato com a Idealize Ambientes Projetados, localizada em Campina Grande - PB, no qual a mesma presta serviços para Italinea. O contrato foi fechado dia 29/11/*******, no valor de 8.*******,70R$, o contrato foi feito porem optei so pegar os moveis quando estivesse proximo de receber meu apartamento, desse modo hoje 03/10/******* procurei a loja para fazer a solicitacao para que os moveis fossem feitos e consequentemente instalados, poremos a empresa esta me cobrando 3.195R$ a mais, dizendo que o formato dos moldes foi alterado pela a empresa, porem em contrato nao fala nada disso. Falei com o dono da empresa e o mesmo falou que é a forma que eles estao trabalhando agora e se eu optasse em fazer no modelo do molde antigo minha entrega iria demorar, contradizendo com a informacao que tinha dito anteriormente; que foi a de que não fabricava mais. A questao é que eles nao tem o direito de me cobrar valor a mais por alteracoes internas nem me condicionar a aceitar um novo modelo para receber meus moveis ja pagos no tempo que eu preciso, caso nao tenha um feedback da empresa abrirei processo judicial solicitando reembolso, danos morais, e os moveis sendo entregues e instalados ate a semana de novembro, prazo este dado pelo atendente caso eu ficasse com o novo molde.

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