Devolver valores e mentiras com promessas

Reclamação em réplica

Em réplica

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Natal - RN

03/11/2023 às 14:33

ID: 175237827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei no consocio da idealize consórcio, paguei 5 mil de entrada e mais 3 parcelas de *******,75, o vendedor daqui de natal com nome de Aderbal Brek me fez promessa a qual tenho as conversas dizendo que eu pagando pelo valor de 5 mil ele iria fazer uma maneira de ser contemplada , me enviou um número da empresa idealize que ninguém me dar resposta só pedi pra aguardar é nada de resposta, o Aderbal Brek falou que pra cancelar eu teria que fazer uma carta a mais é que iria enviar o modelo e até agora nada . Preciso do meu dinheiro investido de volta e modelo da carta da desistência , aguardo resposta

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 17:05

Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado até o momento. Valorizamos a sua confiança em nossa empresa e estamos empenhados em garantir que essa questão seja resolvida de forma justa e satisfatória para você.

Agradecemos por nos trazer essa situação à atenção e estamos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você possa precisar durante esse processo.

Peço que entre em contato conosco via WhatsApp:******* ou via E-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe Idealize Consórcio.

Réplica do consumidor

29/02/2024 às 19:47

Já enviei um e-mail para esse mesmo e-mail que vc está mandando , com a carta de desistência , mandei a foto da carta escrita a mão , e ficam me mandando mensagem no watsap cobrando o valor da parcela e já faz meses que escrevi a carta do jeito que vcs orientaram a fazer e até agora nada de resposta, preciso de resposta de quando irei receber o reembolso, tenho tudo gravado , arquivado no meu e-mail , promessas e pagamentos feitos ,quero resposta sobre previsão do reembolso

Réplica do consumidor

22/08/2024 às 12:32

Preciso de uma resposta sobre a devolução do meu dinheiro , não indico a ninguém a idealize , e quero uma posição , até a carta escrita a mão eu fiz orientada por eles e ainda não cancelaram e fica me cobrando um valor que quem me deve são eles , quero saber sobre meu dinheiro de volta ?