Empresa deixou de responder e tirou meu acesso depois que pedi reembolso.
Em réplica
Manaus - AM
12/12/2023 às 13:42
ID: 178059935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesquem foi aqui de Manaus-AM, não feche negocio com Rebeca Santos, ela engana dizendo que logo irá receber, depois que percebi que não passava de um engano resolvi pedir o cancelamento e reembolso, até então a idealize respondia no whatsapp e email e me mandaram um modelo de carta de cancelamento tanto no whatsapp quanto no email, depois que preenchi e mandei no email o acesso que eu tinha no site da area do cliente foi cortado e ninguém da empresa enganadora resdponde mais, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 17:05
Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado até o momento. Valorizamos a sua confiança em nossa empresa e estamos empenhados em garantir que essa questão seja resolvida de forma justa e satisfatória para você.
Agradecemos por nos trazer essa situação à atenção e estamos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você possa precisar durante esse processo.
Peço que entre em contato conosco via WhatsApp:******* ou via E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Idealize Consórcio.
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 12:52
A resposta automática desta empresa não significa que resolveu algum problema, pedi meu dinheiro de volta há 5 meses e esta empresa enganosa manda emails como se estivesse realizando um sorteio mensal para devolução do dinheiro que é meu por devido direito abusando de minha boa fé, só irei acreditar na índole da dita cuja quando tiver meu dinheiro de volta na minha conta de onde nunca deveria ter saído.