Péssimo serviço, Não existe atendimento no pós venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

15/06/2023 às 21:07

ID: 166523183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pra vender eles são ótimos, mas não tem pós https://*******ás o que eles menos fazem é te dar atenção no após a venda.
Meu sofá atrasou e olha que eles pedem 25 dias úteis! Ninguém me https://******* eu conseguir falar com eles ( ah, só tem https://*******ão cuidado) não sabemos endereço, não temos outro contato pra recorrer.
Depois de muito insistir fui atendida e informada sobre o que tinha ocorrido ou seja, sim atrasou mesmo mas eu não preciso manter o cliente informado.
No dia da entrega eu ligava de 5 em 5 min porque ficaram de entregar até às 16hs e sabe que horas chegou? 21hs
Eles montaram e no dia seguinte fui ver que só mudaram o tecido, as costuras tortas e desiguais e o sofá foi entregue sem estofar. Eu paguei ******* por esse serviço.
Acreditem, pior experiência com serviço que você terá.

Talvez eu seja a primeira aqui por não morar em Barra da Tijuca..e aí isso pode explicar o serviço e o atendimento de m#$d@ que eles ofereceram.

Quero deixar registrado aqui para que outras pessoas não caiam na mesma cilada que eu

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Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 15:19

Eles só querem vender...não existe pós venda. São ruin de tratativa e o produto que eles vendem é de péssima qualidade.
Eu fui enganada! Eles não reformaram o estofado do meu sofá.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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