Arranhoes no piso
Respondida
Porto Real - RJ
05/09/2022 às 17:06
ID: 149676875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ums pisos, no começo do ano entre fevereiro e abril, no caso o piso é o cristalato polido 74x74, me arrependo amargamente, quao tao pouco tempo de instalado o piso ja estar todo cheio de arranhoes, e isso é porque desde de quando eu instalei que nao tiro nada do lugar pra evitar esses tipos de problemas.
Gostaria de uma resposta , se é normal esse tipo de reclamaçao ou eu que fui a sortuda.Pessima qualidade.
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 09:16
Prezada Sra Marilda,
Primeiramente agradecemos pelo seu contato, é muito importante para nós.
Recebemos sua reclamação e para que possamos atendê-la, peço a gentileza de nos enviar para o e-mail ******* as seguintes informações :
- Nota de compra e/ou comprovante de compra;
- Fotos e breve relato do que está sendo reclamado no produto;
- Endereço para vistoria;
- Telefone para contato;
Aguardo as informações acima para agendarmos a vistoria.
Obrigada desde já pela atenção.
Atenciosamente,
SAC
Cerâmica Idealle