Piso Bolt entregue encardido e manchado após a lavagem
Respondida
Petrópolis - RJ
23/09/2025 às 13:30
ID: 227607111
Boa tarde
Fiz a compra de 40 mts quadrados de piso bolt e veio totalmente encardido, de cinza parece bege, achamos q se tratava de sujeira sendo q alguns vieram no tom normal
Tentamos a lavagem e não conseguimos a cor ideal como a de venda, todos manchados
Como proceder?
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 08:05
Prezada Sra. Cinthia, bom dia
Primeiramente agradecemos pelo seu contato, é muito importante para nós.
Para que possamos atendê-la, peço a gentileza de nos enviar para o e-mail ******* as seguintes informações:
- Nota de compra e/ou comprovante de compra;
- Fotos e breve relato do que está sendo reclamado no produto;
- Endereço para vistoria;
- Telefone para contato;
Aguardo as informações acima para agendarmos a vistoria.
Obrigada desde já pela atenção.
Atenciosamente,
SAC Cerâmica Idealle