Atraso na entrega do sofá e falta de informação ao consumidor
Não resolvido
São Paulo - SP
26/01/2026 às 14:49
ID: 238849157
Comprei um sofá em 30/11/2025, com pagamento à vista via PIX, e a entrega estava prevista até 20/01/2026. O prazo não foi cumprido. Ao entrar em contato, a empresa informou que o fabricante não conseguiu fechar carga para São Paulo e não apresenta nenhuma nova previsão de entrega. Trata-se de descumprimento de prazo e falta de respeito com o consumidor. Exijo uma data concreta de entrega ou solução imediata.
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Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 07:01
Sem retorno sobre prazo de entrega do sofá pago a vista, não atende mais minhas mensagens.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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