Idealle Planejados - RJ

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

08/09/2015 às 10:05

ID: 14471531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei o sofá na loja Idealle na Norte design em dezembro, foi entregue dia 23/12/******* foi cumprido certinho, mas o sofá veio com problema no dia 09/01/******* entreguei em contato informando o problema, peroraram pra aguarda 45 dias que a troca iria ser realizada, dia 04/03/*******, chegou o sofá com 54 dias de espera e com modelo é cor errada, orientada pelo vendedor para deixar a troca acontecer e me informaram dentro de 30 dias seria realizada uma nova troca, 07/04/******* após 34 dias, o sofá veio todo danificado mas cor e modelo certo (parecia ser o mesmo sofá que foi recolhido), e fizeram ai impermeabilização e solicitaram mais 45 dias para uma uma nova troca, aceitei sem nenhum problema, pois queria resolver o problema, passado ******* dias de espera chegou o sofá no dia 22/07/******* veio o modelo certo e cor errada, solicitei a troca novamente e escutei a seguinte desculpa que a cor estava correta que de um tecido para outro a pigmentação muda e que não iriam mas aceitar minha solicitação e não iria fazer nenhuma outra troca, alem de não terem feito a ipermeabilizacao, como já não me atendem mais, gostaria do meu dinheiro de volta, pois já não aguenta tanta enrolação.

OBS: os funcionários da loja são muito atenciosos, mais em relação ao Sac as atendentes são as piores que já encontrei em qualquer loja, aguardo retorno, foto que tirei na última troca que dá pra ver claramente as duas cores.